Cancelar Pix Errado: Como Recuperar seu Dinheiro [2026]

Você acabou de enviar um Pix e percebeu que digitou a chave errada ou o valor incorreto? O coração dispara na hora. A pergunta imediata é: como cancelar um Pix enviado errado?

O Pix é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central para ser rápido e definitivo. Isso significa que, em regra geral, não é possível cancelar um Pix depois que o dinheiro sai da sua conta. Porém, existem exceções importantes e mecanismos oficiais para tentar recuperar seu dinheiro, especialmente em casos de golpes ou falhas técnicas.

Neste guia atualizado para 2026, vamos explicar exatamente o que fazer em cada situação: envio por engano, golpe, fraude ou Pix agendado.

É possível cancelar um Pix depois de enviado?

A resposta curta é: depende.

• Pix Instantâneo (já enviado): Não pode ser cancelado pelo remetente. O dinheiro cai na conta do destino em segundos.
• Pix Agendado: SIM, pode ser cancelado até o dia anterior ou horas antes da transação (dependendo do banco).
• Pix em caso de Golpe/Fraude: Pode ser contestado através do MED (Mecanismo Especial de Devolução).

Como cancelar Pix enviado errado por engano: O que fazer?

Se você digitou um número errado e enviou dinheiro para um desconhecido (que não é golpe, apenas erro de digitação), o banco não tem obrigação legal de estornar imediatamente. Siga estes passos:

1. Tente identificar o recebedor

No comprovante do Pix, você tem o nome completo e parte do CPF do recebedor. Se a chave Pix for celular ou e-mail, tente entrar em contato educadamente.

2. Entre em contato e peça a devolução

Envie uma mensagem explicando o erro e peça a devolução. O próprio aplicativo do banco do recebedor tem a função “Devolver Pix”, que faz o estorno sem taxas e sem precisar digitar chaves.

3. O recebedor se recusa a devolver? É crime!

Se a pessoa identificou que recebeu um dinheiro por engano e se recusa a devolver, ela pode estar cometendo o crime de Apropriação Indébita (Art. 169 do Código Penal). Nesse caso:

1. Faça um Boletim de Ocorrência (BO) online ou na delegacia.
2. Entre em contato com seu banco informando o BO.
3. Se o valor for alto, procure um advogado ou o Juizado de Pequenas Causas.

Mecanismo Especial de Devolução (MED): A Salvação contra Golpes

O Banco Central criou o MED para proteger usuários vítimas de fraudes. Ele NÃO serve para erros de digitação, apenas para:

• Golpes e fraudes (engenharia social, clonagem).
• Falhas operacionais no sistema do banco.

Como acionar o MED:

1. Imediatamente: Entre em contato com o chat ou SAC do seu banco.
2. Informe que foi vítima de golpe e peça a abertura de uma notificação no MED.
3. Forneça o Boletim de Ocorrência (essencial).
4. O banco vai analisar o caso em até 7 dias. Se comprovada a fraude, o dinheiro é retirado da conta do golpista e devolvido para você.

Atenção: O MED só funciona se ainda houver saldo na conta do golpista. Por isso, a rapidez é fundamental.

Como Cancelar um Pix Agendado

Se você agendou um Pix para uma data futura, o cancelamento é simples e garantido. Veja como fazer na maioria dos bancos (Nubank, Inter, Itaú, Bradesco, Caixa):

1. Abra o app do seu banco.
2. Vá na área “Pix” e procure por “Agendamentos” ou “Extrato Futuro”.
3. Localize a transferência agendada.
4. Clique nela e selecione “Cancelar Agendamento”.
5. Confirme a operação com sua senha.

Geralmente, você pode cancelar até as 23:59 do dia anterior à data agendada.

Dicas de Segurança para Não Errar no Pix

Prevenir é sempre melhor (e mais barato) do que remediar. Adote estes hábitos:

• Confira TODOS os dados: Antes de digitar a senha, leia em voz alta o nome do recebedor, o valor e o banco.
• Prefira QR Code ou Copia e Cola: Digitar chaves aleatórias ou CNPJ manualmente aumenta a chance de erro.
• Cuidado com a pressa: Golpistas usam senso de urgência. Se alguém pedir Pix rápido, desconfie.
• Cadastre contatos frequentes: Salve os favorecidos no app do banco para não digitar a chave toda vez.

Perguntas Frequentes

Posso cancelar um Pix que já foi enviado?

Não. Como a liquidação é instantânea, o dinheiro sai da sua conta e entra na do destinatário em segundos. A única forma de reaver é se o recebedor devolver ou via MED em caso de fraude.

O banco é obrigado a me devolver o dinheiro de um Pix errado?

Se o erro foi seu (digitação incorreta), o banco não tem responsabilidade e não é obrigado a devolver. A responsabilidade é de quem digitou. O banco só se responsabiliza por falhas no sistema.

Quanto tempo tenho para acionar o MED?

Você deve registrar a reclamação no seu banco o mais rápido possível, idealmente em até 80 dias após a transação, mas quanto antes, maior a chance de recuperar o valor.

O que é apropriação indébita no Pix?

É quando alguém recebe um valor por engano, sabe que não é seu, e decide gastar ou não devolver. É crime previsto no Código Penal com pena de detenção ou multa.

Como provar que enviei errado?

Guarde o comprovante da transação e prints da conversa onde você solicita a devolução amigável. O Boletim de Ocorrência também é uma prova oficial do seu relato.

Pix agendado cai que horas?

Geralmente nas primeiras horas da manhã do dia agendado (entre 00:00 e 06:00), mas pode ocorrer ao longo do dia. Por isso, cancele sempre no dia anterior.

Conclusão

Errar um Pix é uma situação estressante, mas manter a calma é essencial. Se foi um erro de digitação, apele para a honestidade do recebedor e, se necessário, para a lei. Se foi golpe, acione o MED e a polícia imediatamente.

A tecnologia facilita nossa vida, mas exige atenção redobrada. Compartilhe este guia com seus amigos e familiares, especialmente os mais idosos, para que saibam como agir em caso de emergência com o Pix.

Veja também nosso artigo sobre o que fazer ao perder o cartão de crédito e dicas de segurança de senhas.

Pix Errado: Quanto Tempo Tenho para Cancelar?

A pergunta mais comum é: pix errado tem como cancelar depois de enviado? A resposta técnica é NÃO após a confirmação, mas existem 3 janelas de oportunidade: 1) Imediatamente após o envio, caso o aplicativo do banco ofereça essa opção (raro), 2) Entrando em contato com o recebedor para solicitar a devolução amigável, 3) Via devolução voluntária usando o MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central. O MED é o canal oficial para estes casos e deve ser acionado imediatamente.

Como Recuperar Pix Enviado para Golpista

Se você caiu em golpe e precisa saber como cancelar pix enviado para pessoa errada urgente, siga este protocolo: 1) Ligue IMEDIATAMENTE para seu banco (não use app, telefone é mais rápido), 2) Solicite bloqueio cautelar da transação (deve ser solicitado o mais rápido possível), 3) Registre boletim de ocorrência online (delegacia virtual), 4) Peça ao banco para acionar o MED com o B.O. anexado (é fundamental para a análise do caso). Bancos digitais como Inter, C6 e PagBank costumam ser mais rápidos que bancos tradicionais nesse processo.